ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
Муниципального автономного учреждения «Региональный историко-культурный и экологический центр» (Экоцентр)
Мегион, 2022
Скачать файл pdf1.1. Настоящие Правила определяют порядок посещения муниципального автономного учреждения «Региональный историко-культурный и экологический центр» (далее - Экоцентр), закрепляют правила поведения посетителей на его территории, а также порядок кино-, фото- и видеосъемки в Экоцентре.
1.2. Настоящие Правила направлены на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям Экоцентра доступа к музейным предметам и музейным коллекциям и являются обязательными к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Экоцентра.
1.3. Территорией Экоцентра являются здания, расположенные по адресам:
Краеведческий музей: 628680, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Мегион, ул. Заречная д. 16Б.
Музей народных-художественных промыслов и ремесел: Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Мегион, проспект Победы, д. 30.
Музейно-этнографический и экологический парк «Югра»: Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, (территория Октябрского лесничества Мегионского лесхоза) местонахождение 42 км. от города Мегиона;
Музей-стойбище рода Казамкиных: Ханты-Мансийский автономный округ -Югра, (территория Октябрского лесничества Мегионского лесхоза) местонахождение 42 км. от города Мегиона.
К территории Экоцентра относятся экспозиционные залы, лестницы, коридоры, рекреационные и сервисные зоны, вестибюли и прилегающие к зданиям Экоцентра территории, доступные для посетителей.
1.4. Порядок работы и ответственность должностных лиц Экоцентра за обеспечение безопасности учреждения, прилегающей территории и культуры обслуживания посетителей Экоцентра определяются действующим законодательством и локальными нормативными актами Экоцентра.
1.5. Использование в коммерческих целях, в том числе в социальных сетях, изображений музейных предметов и музейных коллекций, зданий Экоцентра, объектов, расположенных на территории Экоцентра, полученных путем фото-, кино- и видеосъемки, а также использование его названия и символики возможно только при согласовании с Экоцентром.
1.6. Посетители, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены с территории Экоцентра и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
1.7. В случае повреждения экспоната в экспозициях Экоцентра посетителем, материальная ответственность полностью возлагается на Посетителя.
2.1. Здания Экоцентра, включая экспозиционные залы, открыты для посещения в дни и часы, установленные режимом работы.
2.2. Режим работы Экоцентра устанавливается приказом директора Экоцентра.
2.3. Информация о режиме работы размещена:
на официальном сайте Регионального историко-культурного и экологического центра (ecocentr-megion.ru); на информационных носителях во входных зонах зданий Экоцентра.
2.4. В режим работы зданий Экоцентра, отдельных выставок и экспозиционных залов могут вноситься изменения на постоянной или временной основе.
2.5. Время начала работы Экоцентра означает открытие здания Экоцентра и экспозиционных залов для входа посетителей и начало продажи билетов в кассах Экоцентра. Время окончания работы Экоцентра означает закрытие экспозиционных залов Экоцентра для посетителей. Продажа билетов в кассах Экоцентра прекращается за 30 минут до закрытия экспозиционных залов.
3.1. Вход в Экоцентр для индивидуального посещения, участия в мероприятиях и экскурсиях, проводимых на территории Экоцентра, осуществляется по входным билетам.
3.2. Приобретая билет в Экоцентр, посетитель принимает на себя обязательство соблюдать на территории Экоцентра общественный порядок и установленные Правила посещения Экоцентра.
3.3. Входные билеты для индивидуального посещения могут быть приобретены посетителями в кассах Экоцентра в день посещения или заранее.
3.4. Билеты на мероприятия, в том числе на экскурсии, могут быть приобретены посетителями заранее в кассах Экоцентра. На отдельные мероприятия Экоцентр оставляет за собой право определять особый порядок продажи билетов.
3.5. Вход в здания Экоцентра и покупка билетов в кассах Экоцентра осуществляется в порядке общей
очереди.
Право приобретения входных билетов без очереди предоставляется следующим
категориям посетителей при предъявлении подтверждающих документов и общегражданского паспорта (в
случае отсутствия фотографии на подтверждающем документе):
Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы;
Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации, полным кавалерам ордена Трудовой Славы;
Ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны и боевых действий, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
Инвалидам 1 и 2 групп и одного сопровождающего лица;
Инвалидам 3 группы с нарушениями в работе опорно-двигательного аппарата и одного сопровождающего лица;
Лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
Пожилым людям старше 70 лет;
Беременным женщинам и Посетителям с детьми до 3-х лет.
3.6. В Экоцентре предусмотрены категории посетителей, обслуживание которых осуществляется на льготной основе. Перечень категорий лиц, обладающих правом льготного посещения, устанавливается приказом директора Экоцентра, и размещается на официальном сайте Экоцентра, информационных стендах в Экоцентре.
3.7. Лица, имеющие право на льготное посещение Экоцентра, предъявляют соответствующие документы (QR-код), подтверждающие право на льготу, в кассе Экоцентра, а также по просьбе сотрудников Экоцентра или уполномоченных лиц при входе в экспозиционные залы Экоцентра.
3.8. При входе в здания Экоцентра посетителю необходимо пройти линию контроля, оснащенную металл детекторами, и предъявить по требованию сотрудника, осуществляющего обеспечение пропускного и внутри объектового режима Экоцентра (при исполнении ими своих обязанностей) (далее - охрана) личные вещи для осмотра.
Лица, отказывающиеся предъявлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в Экоцентр не допускаются.
3.9. Посетителям, использующим кардиостимуляторы или другое медицинское оборудование, чувствительное к воздействию металлоискателя, необходимо сообщить об этом сотрудникам Музея или охране Музея до прохождения процедуры осмотра и предоставить документ, подтверждающий наличие медицинского оборудования. После этого посетитель может пройти осмотр без применения специальных средств.
3.10. Осмотр посетителей на инвалидных колясках осуществляется с помощью ручного металлоискателя.
3.11. Контроль входа посетителей в экспозиционные залы осуществляется музейным смотрителем, экскурсоводом, администратором посредством проверки билета. Контроль производится путем отрыва смотрителем музейным поля «контроль» билета или надрыва края билета.
3.12. Вход посетителей в здание Экоцентра и продажа билетов прекращаются за 30 минут до закрытия Экоцентра.
4.1. Экскурсионное и без экскурсионное обслуживание посетителей Экоцентра производится согласно графику.
4.2. Без экскурсионное обслуживание предусматривает доступ на территорию Экоцентра и все экспозиции без сопровождения экскурсовода.
4.3. Экскурсионное обслуживание групповой или индивидуальный доступ на территорию Экоцентра и все его экспозиции в сопровождении экскурсовода.
4.4. Каждый билет на экскурсионное обслуживание предоставляет право на однократное посещение указанного в нём здания, либо зала Экоцентра в течение 30 календарных дней с даты приобретения билета (включительно).
4.5. Каждый билет на экскурсионную программу с элементами театрализации, билет на культурно-образовательную программу и иные мероприятия, предоставляет право на однократное посещение указанного в нём мероприятия в день проведения мероприятия.
4.6. Групповое и индивидуальное экскурсионное обслуживание предоставляется как по предварительной заявке, так и по установленному графику проведения экскурсий, не превышая установленных в Экоцентре санитарных норм пропускной способности здания (не более 30 человек в группе в случае отсутствия дополнительных ограничений).
4.7. Посещение Экоцентра детьми до 14 лет возможно только в сопровождении взрослых. Родители и (или) сопровождающие лица обязаны проинформировать детей о Правилах посещения Музея и нести ответственность за их соблюдение детьми.
4.8. Родители или законные представители детей самостоятельно определяют возможность посещения детьми, достигшими возраста 6 лет, но не достигшими возраста 12 лет, мероприятий Экоцентра, посредством которых демонстрируется информационная продукция.
4.9. При проведении на территории Экоцентра мероприятия с категорией информационной продукции «18+», (содержащего информацию, запрещенную для распространения среди детей в соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»), лица, не достигшие возраста 18 лет, на мероприятие не допускаются, продажа билетов лицам, не достигшим 18 лет, не осуществляется.
4.10. В случае возникновения у сотрудника Экоцентра, осуществляющего реализацию билетов, предоставляющих право посещения такого мероприятия, сомнений в достижении возраста 18 лет лицом, желающим приобрести билет, осуществляющий реализацию билетов сотрудник Экоцентра вправе потребовать у посетителя документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст посетителя.
4.11. Посещение Экоцентра в нерабочее время не допускается.
4.12. Допуск в нерабочее время возможен только для специальных групп по письменному разрешению директора Экоцентра или лица, его заменяющего.
5.1. Соблюдать настоящие Правила посещения, законодательство Российской Федерации, общественный порядок и общепринятые этические нормы поведения.
5.2. Предоставлять сотрудникам Экоцентра в кассе при покупке билетов и на контроле при входе в зону действия билета документы, подтверждающие право приобретения льготных билетов.
5.3. Предоставлять сотрудникам Экоцентра в кассе при покупке билетов на мероприятия с категорией информационной продукции «18+», (содержащего информацию, запрещенную для распространения среди детей в соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»), документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст посетителя.
5.4. При нахождении на территории Экоцентра предъявлять входной билет, абонемент по требованию сотрудников Экоцентра: музейного смотрителя, экскурсовода, администратора, охране Экоцентра при исполнении ими своих обязанностей.
5.5. В случае обнаружения на территории Экоцентра бесхозных предметов немедленно сообщить об этом заведующим отделом, музейным смотрителям или охране Экоцентра и не предпринимать самостоятельных действий по их перемещению.
5.6. В случае причинения материального ущерба Экоцентру (музейным предметам, интерьерам, зданиям) возместить этот ущерб в сумме, оцененной экспертной комиссией. В случае несогласия посетителя возместить причиненный ущерб, Экоцентр вправе взыскать возмещение ущерба в судебном порядке.
5.7. При возникновении чрезвычайных ситуаций выполнять рекомендации и указания охраны Экоцентра, полиции и других служб экстренного реагирования.
6.1. Знакомиться с постоянными и временными экспозициями Экоцентра.
6.2. Осуществлять осмотр экспозиции Экоцентра самостоятельно или в составе экскурсии.
6.3. Получать информацию о порядке и условиях доступа к музейным предметам, музейным коллекциям.
6.4. Производить видео-, кино- и фотосъемку любительской камерой в пределах границ, разрешенных для прохода экскурсантов, в личных (некоммерческих) целях.
6.5. При необходимости перемещаться по экспозициям в инвалидной коляске, предварительно очистив колеса от загрязнения.
6.6. Обжаловать действия (бездействия) сотрудников Экоцентра путем письменного обращения к директору Экоцентра. Обращение должно содержать:
фамилию, Имя, Отчество посетителя и его место жительства;
подразделение, должность, фамилию, имя, отчество сотрудника Экоцентра, действие (бездействие) которого нарушает права посетителя;
суть и обстоятельства нарушения прав с указанием даты и времени;
контакты посетителя для его информирования о результатах рассмотрения обращения.
6.7. Получать экскурсионное обслуживание в соответствии с утвержденной методической рекомендацией и с учетом практической возможности Экоцентра.
7.1. Нарушать общественный порядок и настоящие Правила посещения.
7.2. Проносить на территорию Экоцентра и использовать пиротехнические изделия, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, холодное и огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы, чемоданы, крупногабаритные свертки (сумки), рюкзаки, зонты-трости, мокрые зонты и иные предметы, которые могут мешать Посетителям Экоцентра и проведению массового мероприятия, а также предметы, загрязняющие помещения экспозиций и одежду посетителей, за исключением детских прогулочных колясок, инвалидных колясок, тростей, костылей и других вспомогательных средств для маломобильных Посетителей.
7.3. Находиться на территории Экоцентра в состоянии алкогольного, токсического, наркотического и иного опьянения.
7.4. Осуществлять торговлю на территории Экоцентра.
7.5. Курить, в том числе электронные сигареты и системы нагревания табака.
7.6. Проносить с собой еду и напитки и употреблять их на территории Экоцентра.
7.7. Находиться на территории Экоцентра без обуви и одежды.
7.8. Оставлять транспорт в местах, не имеющих разметку для стоянок, а также с работающим двигателем во время стоянки.
7.9. Размещаться на газонах, цветочных клумбах и не предназначенных для прогулок озелененных участках, передвигаться по ним.
7.10. Использовать громкоговорящую аппаратуру.
7.11. Расклеивать и распространять без согласования с администрацией Экоцентра печатную и рекламную продукцию.
7.12. Организовывать любые платные услуги без согласования с администрацией Экоцентра.
7.13. Осуществлять без согласования с администрацией Экоцентра экскурсионную деятельность, в том числе с привлечением работников туристических компаний.
7.14. Трогать руками музейные или выставочные экспонаты и витрины, прислоняться к ним, портить и срывать этикетки, тексты, информационные стенды и указатели.
7.15. Оставлять детей без присмотра, громко разговаривать, бегать и кричать.
7.16. Проносить и приводить любых животных и птиц, за исключением собак поводырей, сопровождающих посетителей с нарушением зрения.
7.17. Находиться в верхней одежде в экспозиционных залах Экоцентра и проносить ее с собой. К верхней одежде относятся: пальто, шубы, дубленки, куртки, меховые жилеты, пуховики, плащи, ветровки, френчи из любых материалов.
7.18. Передвигаться на велосипедах, самокатах, роликовых коньках, скейтбордах, гиро скутерах и иных подобных транспортных и спортивных средствах.
7.19. Осуществлять профессиональную фото- и видеосъёмку с использованием штатива без предварительного согласования с администрацией Экоцентра, оформленного письменно.
7.20. Разговаривать в экспозиционных и лекционных залах Экоцентра по мобильному телефону.
7.21. Наносить ущерб экспонатам, витринам и элементам интерьера, музейному оборудованию и инвентарю, зданиям и иному имуществу Экоцентра.
7.22. Заходить за установленные ограждения, а также в помещения и на территории Экоцентра, закрытые для посещения.
7.23. Самовольно проникать в служебные и технические помещения Экоцентра.
7.24. Демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти и вражды.
7.25. Сидеть или лежать на полу или на принесенных с собой раскладных стульях, подушках и подобных предметах, за исключением согласованных с Экоцентром ситуаций.
8.1. Производить осмотр посетителей, а также находящихся при них вещей и предметов.
8.2. Не пропускать лиц, находящихся в состоянии опьянения, или каким-либо иным образом нарушающих общественный порядок, с оружием (огнестрельным или холодным), колющимися, легко бьющимися, легковоспламеняющимися предметами.
9.1. Обеспечить кассовое обслуживание посетителей во входной зоне Экоцентра в порядке общей очереди.
9.2. Обеспечить наличие во входной зоне Экоцентра стойки информации, где можно узнать о порядке и условиях доступа к музейным предметам, музейным коллекциям:
информацию о режиме работы Экоцентра;
информацию о временных выставках;
информацию о временно закрытых залах;
перечень оказываемых Экоцентром услуг;
информацию о возможностях заказа экскурсии;
информацию о способах доведения до администрации Экоцентра посетителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе Экоцентра.
9.3. Обеспечить доступность зданий и экспозиции для маломобильных посетителей и посетителей с инвалидностью. Для организации посещения Экоцентра посетители могут обратиться к администратору Экоцентра в день посещения или заранее связаться с сотрудниками Экоцентра в том числе по адресу электронной почты и номерам телефонов, указанным на официальном сайте Экоцентра.
9.4. Обеспечить вежливое обращение персонала с посетителями Экоцентра.
9.5. Организовать прием, регистрацию и рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан, а также ответы на такие обращения в установленный законом срок - в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
10.1. Изменить график работы зданий Экоцентра, отдельных выставок и экспозиционных залов на постоянной или временной основе.
10.2. Остановить на время вход посетителей в здания Экоцентра и на экспозицию в случае:
возникновения чрезвычайных ситуаций;
отсутствия свободных мест на мероприятии или окончания продажи билетов на мероприятие.
10.3. Отказать посетителю в посещении экспозиций, экскурсий, лекций, мероприятий или прервать его участие в них в случае:
возникновения чрезвычайной ситуации;
отсутствия у посетителя билета, дающего право посещения Экоцентра в день обращения или участия в мероприятии;
предъявления посетителем билета, не соответствующего утвержденному Экоцентрам внешнему виду (в том числе, с внесенными исправлениями, отсутствующими обязательными реквизитами, предусмотренными законодательством, исправленной или заклеенной ценой);
несоответствия посетителя категории, указанной на билете;
нарушения настоящих Правил;
агрессивного или оскорбительного поведения по отношению к другим посетителям и сотрудникам Экоцентра, выраженного в том числе в угрозах, ругательствах, расистских и ксенофобских замечаниях, дискриминации по признаку возраста, состояния здоровья, пола, религии, этнической или расовой принадлежности, либо в применении физической силы.
10.4. При контроле билетов требовать у посетителей с льготными билетами документ, подтверждающий их право на льготу.
10.5. Настоящие Правила могут быть изменены при возникновении обстоятельств, ведущих к изменению практики экскурсионного обслуживания и установленных санитарных норм пропускной способности зданий.
См. «Положение о порядке и условиях доступа граждан к музейным предметам и музейным коллекциям, находящимся в муниципальном автономном учреждении «Региональный историко-культурный и экологический центр» (Экоцентр)
Скачать файл pdf